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Richiesta di Aiuto E FAQs

Come faccio a sapere quando i miei biglietti sono venduti?
Una volta venduti i biglietti, riceverai una mail di conferma della vendita effettuata. La mail conterrà i dettagli di vendita, incluse le istruzioni su come puoi inviare i biglietti all'acquirente. Inoltre e` possibile verificare lo stato di qualsiasi annuncio in My Account.

Come faccio a sapere quanto far pagare per i miei biglietti?
Dai un'occhiata ai dati forniti nella pagina "dettagli sui prezzi ". In particolare vedi le più recenti vendite di biglietti simili ai tuoi e quanti biglietti di questo tipo sono rimasti.

Posso cancellare il mio annuncio in qualsiasi momento?
Puoi cancellare il tuo annuncio in qualsiasi momento prima che i biglietti sono venduti in My Account. Non è possibile cancellare un annuncio una volta i biglietti sono venduti. Se i biglietti sono venduti, è necessario onorare la transazione e spedirli, in caso contrario la tua carta di credito verrà addebitata per quanto riguarda i biglietti sostitutivi.

Come posso inviare i miei biglietti all'acquirente? Una volta che sei pronto ad inviare i tuoi biglietti, accedi nel tuo account e scegli una delle opzioni presenti a lato dell'annuncio.

Se é in possesso di BIGLIETTI ELETTRONICI, puó cliccare su " CARICA E-TICKETS" a lato del relativo annuncio. Una volta caricati i biglietti saranno direttamente inviati all'acquirente. In caso che i biglietti siano cartacei, é possibile richiedere di spedire i biglietti tramite UPS o Poste Italiane.

Per UPS seleziona "Manda con UPS" a lato dell'annuncio in modo da richiedere il Ritiro UPS all'orario che ti é piú comodo. Per Poste Italiane seleziona "Visualizza dettagli Aquirente" per vedere i dettagli del tuo compratore. Invia i biglietti utilzzando il servizio Raccomandata 1 di Poste Italiane. A seguito della spedizione é necessario inserire il numero di riferimento della spedione nelll'apposito spazio. Verrai rimborsato approssimativamente di € 5 per la spedizione con il pagamento dell'ordine.

Se l'acquirente é residente in un'altra nazione, altre regole potrebbero essere applicate.

Cosa succede se i biglietti che ho inviato a voi per la vendita Last Minute non vengono venduti?
Se i tuoi biglietti non vengono venduti, e li hai inviati a noi per venderli come Last Minute Tickets, puoi passarli a ritirare il giorno stesso dell'evento dal punto di Ritiro biglietti di Seatwave.

Quando saró pagato per la mia vendita?
Una volta che l'evento é terminato, noi provvederemo a processare il pagamento. Il pagamento arriverá sul tuo conto bancario in circa dieci giorni lavorativi.

A quanto equivale la commissione di Seatwave per vendere i biglietti tramite il sito?
Pubblicare l'annnuncio su Seatwave é gratuito. Una commissione del 10% , esclusa IVA, sará decurtata dopo che la vendita sia stata confermata.

Come posso vendere i miei biglietti fino all'ultimo momento?
Verifica quali eventi siano stati autorizzati alla VENDITA LAST MINUTE. Metti i biglietti in vendita correttamente per l'evento in questione, selezionando l'opzione di Invio biglietti al nostro punto di Ritiro (denominato Collectform oppure Last Minute), oppure aggiorna uno dei tuoi annunci attraverso il tuo Account.
Inviaci i tuoi biglietti con UPS (É GRATIS ATTRAVERSO LA PROCEDURA GUIDATA!!), prenotando il ritiro UPS o la consegna degli stessi tramite "il Mio Account". Una volta che i tuoi biglietti ci verrano consegnati, pubblicheremo il tuo annuncio. Il duro lavoro é stato fatto. Siediti e rilassati mentre i tuoi biglietti saranno in vendita sul sito.

Che cosa e` un prezzo diminuente?
I prezzi dei biglietti di solito vanno giù quando l'evento si avvicina, scegliendo la riduzione dei prezzi, non sarà necessario per te di modificare manualmente il prezzo. Inizieremo` a ridurre gradualmente il prezzo di vendita dalla data di inizio riduzione del prezzo che tu scegli. Per mantenere il prezzo dei biglietti competitivo e darli una possibilità maggiore di vendere, abbassiamo il prezzo gradualmente ogni giorno fino al momento in cui il biglietto si e` venduto o il prezzo minimo che hai scelto si raggiunga nella data di fine vendita.È possibile tracciare il prezzo di vendita corrente entrando nel tuo Account personale; per tracciare il prezzo di vendita, fare clic su "Visualizza cronologia" link all'interno del tuo account.