Mario Barth Lanxess Arena, Colonia, giovedì 30 maggio 2013, 20:00

Come funziona Seatwave

Da dove arrivano i biglietti che ci sono su Seatwave?
Seatwave é un mercato virtuale dove la gente compra e vende biglietti. I biglietti che ci sono sul sito arrivano da diversi venditori come appassionati, agenzie di biglietti, promotori ed organizzatori di eventi. É il nostro lavoro rendere semplice e trasparente la compravendita di biglietti. Vogliamo che ogni biglietto vi regali un momento indimenticabile e faremo tutto il possibile per assicurarci che le cose vadano come devono andare sia per gli acquirenti che per i venditori.

Chi decide il prezzo dei biglietti?
I prezzi sono decisi dai venditori dei biglietti quando mettono in vendita i loro biglietti su Seatwave. Ogni venditore ha libertá di decidere a che prezzo mettere in vendita i biglietti tenendo in considerazione fattori come popolaritá dell'evento e posto nel luogo dell'evento. Come risultato i prezzi spesso potranno essere piú alti o piú bassi del valore nominale stampato sui biglietti. Siccome siamo un mercato gli annunci sono aggiornati costantemente e vi preghiamo di verificare continuamente il prezzo dei biglietti. Potete vedere il valore nominale stampato sui biglietti nella pagina di acquisto.

Quando aspettarsi la consegna dei biglietti?
La conegna dei biglietti dipende dall'evento e da quando i biglietti vengono stampati e spediti dai promotori. Di solito vengono spediti la settimana prima dell'evebto, quindi non preoccupatevi se i vostri biglietti non dovessero arrivare subito. La nostra Ticket Integrity vi garantisce che riceverete i vostri biglietti entro il giorno dell'evento, altrimenti vi troveremo biglietti sostitutivi o rimborseremo fino all'ultimo centesimo.

Ticket Integrity

Garantiamo che i nostri biglietti arrivano solo da fonti legittime e che li rappresenteremo accuratamente ed onestamente. Vi garantiamo che riceverete i biglietti da voi ordinati (oppure equivalenti) e che saranno con voi il giorno dellevento. Se non manterremo il nostro impegno, faremo il possibile per trovarvi dei biglietti sostitutivi equivalenti o migliori ( a nostra discrezione ) e qualora ció non fosse possibile vi rimborseremo il 100% del prezzo da voi pagato.

La nostra Ticket Integrity é una strada a due sensi. Se vendete biglietti vi garantiamo che riceverete il pagamento da Seatwave per tutti gli ordini regolarmente spediti e recapitati.
Per assicurarvi che siate elegibili per un rimborso:

1. Controllate per favore i vostri biglietti non appena li ricevete per assicurarvi che siano quelli che vi aspettavate. Biglietti non corretti vanno restituiti a Seatwave prima che l'evento si svolga.

2. Non usate biglietti incorretti per andare all'evento.

3. Informateci entro 7 giorni se avete avuto qualsiasi tipo di problema all'evento con i biglietti consegnati.

4. Assicuratevi di tenere i biglietti qualora non siano accettabili da inviarci per ottenere il rimborso.