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Principi
1.1. Sul Contratto: Il presente contratto (di
seguito anche il "Contratto") disciplina i termini dell'accordo tra
Lei (di seguito, "Lei", espressione che comprende qualsiasi utente
di questo sito o del nostro servizio Seatwave, ivi inclusi i
membri) e Seatwave Nederland B.V. ("Seatwave" o "Noi"), con sede
legale in PO Box 5631, London W1A 1LE, United Kingdom. Il "Servizio
Seatwave" consiste in qualsiasi servizio da Noi prestato, incluso
l'utilizzo del nostro sito Web, l'acquisto e/o la vendita di
biglietti o di altri oggetti all'interno del nostro sito, la
partecipazione ad uno qualsiasi dei forum di discussione, delle
chatrooms, dei servizi di recensione o altri servizi da noi messi a
disposizione della nostra community. Utilizzando questo sito o il
Servizio Seatweave in qualsiasi modo, Lei accetta di rispettare e
di essere vincolato al presente Contratto. Le raccomandiamo,
quindi, vivamente di leggere attentamente e comprendere il presente
Contratto, al quale, in ogni caso, Lei, utilizzando il Servizio
Seatwave, sarà vincolato.
1.2. Modifiche: Il presente Contratto potrà
essere oggetto di aggiornamenti periodici, nel qual caso sarà
nostra cura pubblicare la nuova versione del presente Contratto sul
nostro sito. Il Contratto diverrà efficace (e, quindi, vincolante)
nei Suoi confronti decorsi sette giorni dalla data di pubblicazione
sul sito. Lei sarà soggetto ai termini di qualsiasi nuovo Contratto
in vigore al momento in cui Lei utilizza questo sito Web o acquista
e vende biglietti. Il Suo uso continuato del Servizio Seatwave
varrà quale accettazione della versione del Contratto così come
pubblicata al momento dell'utilizzo del Servizio Seatwave.
1.3. Regole supplementari: Il presente
Contratto include anche alcuni ulteriori regolamenti da noi
predisposti, la cui efficacia vincolante deriva dal fatto che tali
regolamenti sono da intendersi quale parte integrante e sostanziale
del presente Contratto:
a) norme sulla privacy;
b) Ticket Integrity; e
c) Ticket Cover
Gli accordi a cui si fa riferimento possono essere soggetti a
modifiche e possono essere aggiunte nuove norme di volta in volta.
In questo caso, le modifiche si applicheranno anche agli accordi
sopracitati. [ Norme sulla
privacy ] [ Help Pages ]
1.4. Acquirenti e Venditori: i soggetti che
acquistano biglietti attraverso Seatwave vengono chiamati
Acquirenti; parimenti vengono chiamati Venditori i soggetti che
vendono biglietti attraverso il nostro sito.
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| 2. |
Sul Servizio Seatwave
2.1. Cos'è Seatwave: Siamo una nuova e potente
realtà nell'intrattenimento dal vivo, il luogo ove le persone
vengono per acquistare biglietti e condividere la loro passione per
un evento live con altri fan. Le persone che s'iscrivono per
divenire membri di Seatweave (i "Membri"). - nel rispetto delle
norme vigenti nonché dei divieti e delle limitazioni previste dal
presente Contratto - possono mettere in vendita i biglietti sul
Sito. Quando un Acquirente compra un biglietto sul Sito, creiamo
automaticamente un account dedicato, per consentire alla
transazione di andare a buon fine. E' importante ricordare che Noi
agevoliamo e rappresentiamo per i Membri uno strumento per
l'acquisto e la vendita di biglietti. Noi non possediamo, tuttavia,
i biglietti che i Membri acquistano e vendono e non siamo in grado
di assicurare in alcun caso il buon esito delle transazioni.
" meta:resourcekey="LtlWhorAreSeatWaveResource1">
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Sui Membri
3.1. Requisiti: Al fine di utilizzare il
Servizio Seatwave, Lei deve aver accettato il presente Contratto e
deve avere la capacità di concludere contratti legalmente
vincolanti. Se Lei ha meno di 18 anni, potrà utilizzare il Servizio
Seatwave esclusivamente sotto il controllo di un genitore o di un
tutore.
3.2. Registrazione: Al fine di usufruire del
servizio di acquisto e vendita di biglietti attraverso il Servizio
Seatwave, Lei dovrà registrarsi come Membro. Dovrà fornire
correttamente le Sue generalità al momento della registrazione, ivi
inclusi il nome corretto, l'indirizzo ed altri recapiti. In caso di
qualsiasi successivo cambiamento, Lei dovrà darcene tempestiva
comunicazione non appena possibile.
3.3. Credenziali di autenticazione: Al momento
della registrazione, Le saranno assegnati uno username ed una
password. La password potrà essere cambiata. E' molto importante
che entrambi vengano custoditi in modo sicuro e non vengano
comunicati ad alcun terzo, in particolar modo, in quanto Lei sarà
ritenuto responsabile per qualsiasi azione posta in essere
utilizzando lo username e la password a Lei assegnati. Username e
password sono personali e non potranno essere trasferiti ad alcun
terzo. Lei si impegna, quindi, a non consentire ad alcun terzo
l'accesso ai Servizi Seatwave utilizzando il Suo username e la Sua
password.
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La vendita di biglietti
4.1. Lista: In qualità di Venditore, il primo
adempimento per vendere i Suoi biglietti su Seatwave è elencare i
Suoi biglietti, affinché ciascun Acquirente potrà vedere quali
biglietti sono disponibili. Al momento di porre in vendita i Suoi
biglietti, Le sarà richiesto di inserire tutte le informazioni
significative in relazione a ciascun biglietto incluso nella lista,
ivi inclusi il nome dell'evento, la data, il settore, il numero di
posto, la fila e così via, il tutto nel rispetto delle informazioni
richieste durante il processo di inserimento dei biglietti in lista
- non dimentichi di indicare il prezzo applicato al biglietto! Lei
si impegna a fornire la più completa informazione possibile in
relazione a ciascun biglietto in lista e, in ogni caso, a fornire
tutte le informazioni prescritte dal decreto legislativo n.
206/2005 (Codice del Consumo) in materia di contratti a distanza e
dal decreto legislativo n.70/2003 in materia di commercio
elettronico. Al momento della registrazione in qualità di Membro
Lei dovrà fornire una valida carta di credito o di debito, che
costituirà una garanzia in relazione all'accuratezza ed alla
completezza delle informazioni da Lei fornite in relazione al
biglietto posto in vendita, nonché in relazione ad ogni mancata
fornitura di un biglietto dopo che un Acquirente
avrà accettato la sua proposta d'acquisto in relazione a quel
biglietto (si veda "Obbligazione di Fornitura", infra).
Nell'ipotesi in cui per qualsiasi ragione il biglietto non
corrispondesse a quello da Lei posto in vendita, o Lei abbia
altrimenti violato il presente Contratto, considerate le
circostanze del caso, potranno essere addebitate somme sulla Sua
carta di credito o di debito, ad esempio nell'ipotesi in cui il
biglietto posto in vendita non esista, o non sia di Sua proprietà.
La carta di credito o di debito non dovrà venire a scadenza in data
anteriore a quella dell'evento in relazione al quale è stato da Lei
posto in vendita il biglietto. Ad esempio, nel caso in cui abbia
posto in vendita un biglietto per un evento fissato per il prossimo
giugno, la Sua carta dovrà essere valida quantomeno sin dopo tale
evento.
4.2. Licenza: Lei autorizza Seatwave a
pubblicare i biglietti da Lei posti in vendita sul nostro sito e
sul sito dei nostri partner commerciali, attraverso una licenza non
esclusiva, trasferibile, valida in tutto il mondo, non onerosa ed a
pieno titolo di riprodurre, modificare, adattare, mostrare,
pubblicare le descrizioni dei Suoi biglietti. Ciò è importante in
quanto ci consente di mostrare i biglietti da Lei posti in vendita
a potenziali acquirenti.
4.3. VAT: Nell'ipotesi in cui Lei abbia posto
in vendita un biglietto con noi, sarà responsabile sia nel
determinare se l'operazione di vendita del biglietto è soggetta ad
IVA sia nell'incassare l'IVA; ciò significa che l'IVA dovrà essere
inclusa nel prezzo da Lei indicato. Noi saremo responsabili per
l'IVA sul compenso da noi applicato. Noi assicureremo che il
compenso sia scorporato in ciascuna fattura e richiamato
chiaramente prima che Lei confermi ogni transazione.
4.4. Prezzo: Lei può porre in vendita i Suoi
biglietti ad un prezzo fisso, comprensivo di IVA (vedi sopra), ma
esclusa la consegna (provvederemo noi al calcolo di tale voce e ad
aggiungerla al carrello di spesa dell'Acquirente).
4.5. Il Compenso a carico del Venditore: La
messa in vendita dei biglietti è gratuita, sebbene un compenso, che
noi chiamiamo il compenso a carico del Venditore, verrà addebitato
nel caso in cui venga perfezionata la vendita di un biglietto
attraverso il nostro sito. Tale compenso non costituisce una
commissione, ma rappresenta il corrispettivo per il servizio
on-line prestato da Seatwave. Il compenso a carico del Venditore
applicabile alla Sua transazione sarà sottoposto alla Sua
approvazione, allorché i Suoi biglietti saranno messi in
vendita.
4.6. Obbligazione di fornitura: Mettendo in
vendita un biglietto attraverso il nostro sito, Lei assume
l'impegno di fornire quel biglietto; in termini giuridici, Lei
formula e comunica un offerta al pubblico di vendita di quel
biglietto, ai sensi dell'art. 1336 c.c. Quando un Acquirente presta
il proprio consenso ad acquistare un biglietto, egli o ella accetta
la Sua offerta, e la transazione è vincolante tra le parti ed a Lei
è richiesto di fornire il biglietto all'Acquirente. Nell'ipotesi in
cui, per qualsiasi ragione, risulti essere inadempiente al
contratto concluso per la vendita del biglietto in favore
dell'Acquirente, Lei acconsente affinché possa essere dedotta dalla
Sua carta di credito o di debito una somma pari all'importo
necessario per sostituire il biglietto ordinato dall'Acquirente. Ci
riserviamo altresì il diritto di cancellare una vendita se,
nonostante aver tentato, non riusciamo a contattarti via email e al
telefono e se non riceviamo una sua risposta entro 72 ore. Lei
accetta inoltre la compensazione di ogni somma da Lei dovuta a
nostro favore, con gli importi da noi dovuti a Lei e da noi
trattenuti.
4.7. Accettazione dell'offerta di vendita: Un
Acquirente, accettando di acquistare un dei biglietti da Lei posti
in vendita, conclude un contratto vincolante per l'acquisto di quel
preciso biglietto (e non un altro!). Lei avrà quindi l'obbligo di
spedire il biglietto all'Acquirente al più presto dopo aver
ricevuto il Plico di Consegna per l'Acquirente sotto meglio
descritto.
4.8. Invio delle generalità dell'Acquirente:
Non appena perfezionata la vendita di un biglietto, Le invieremo
una lettera prestampata ed un kit del ventireo. Il biglietto dovrà
essere da Lei inviato all'Acquirente utilizzando il kit del
venditore per l'Acquirente.
4.9. Invio del biglietto all'Acquirente: Lei si
impegna ad inviare il biglietto al più presto possibile non appena
riceve il Plico di Consegna per l'Acquirentebiglietto, utilizzando
il metodo di consegna da noi specificato (solitamente Poste
Italiane o altro corriere). Lei si impegna inoltre ad inserire il
codice di spedizione negli appositi spazi nella sezione destinata
ai Membri, o a comunicarci il codice secondo modalità che potranno
essere di volta in volta concordate; in assenza di tale codice,
l'Acquirente non sarà in grado di confermare la ricezione, e Lei
non potrà ricevere il pagamento del Suo biglietto. I biglietti
dovranno essere spediti direttamente all'Acquirente (oppure a
Seatwave). Al Venditore non viene permesso di recapitare o
consegnare a mano biglietti all'Acquirente. Se un Acquirente entro
48 ore dall'inizio dell'evento, Seatwave si riserva il diritto di
cancellare la vendita e di trovare biglietti sostitutivi per
l'Acquirente. In questi casi qualsiasi differenza nel costo dei
biglietti potrà essere addebitata sulla carta di credito/ debito
del Venditore.
4.10. Pagamento: Al momento della conferma
della transazione, provvederemo ad addebitare o ad autorizzare
l'addebito delle somma del prezzo di vendita (oltre le commissioni,
IVA, etc.) sulla carta di credito dell'Acquirente. Il pagamento del
biglietto da Lei venduto sarà a Lei inoltrato, non appena avremo
verificato la validità del biglietto ed il fatto che il biglietto
consegnato corrisponde a quello pagato dall'Acquirente. In molti
casi, ciò accadrà in data posteriore all'evento.
4.11. Cancellazione (di un evento):
Nell'ipotesi in cui l'evento per il quale il biglietto è stato
venduto venga cancellato, Lei si impegna a rimborsare a noi
qualsiasi somma da noi pagata in relazione ai biglietti concernenti
tale evento ed inoltre acconsente alla compensazione di ogni soma
da Lei dovuta a nostro favore, con gli importi da noi dovuti a Lei,
come previsto dalla clausola 4.6.
4.12. Partite di calcio designate: Non dovrai
mettere in elenco una partita di calcio che sia una partita di
calcio designata ai fini della sezione 166 del Criminal Justice and
Public Order Act 1994, come definito nel Ticket Touting
(Designation of Football matches) Order 2007
(http://www.opsi.gov.uk/SI/si2007/20070790.htm). In breve, ciò
significa che i biglietti di una qualsiasi partita di calcio
internazionale oppure di una partita di calcio dove una delle due
squadre abbia il proprio campo sportivo locale in Inghilterra
oppure in Galles, non possono essere messi in vendita sul
sito.
" meta:resourcekey="LTLSellingsTicketsContentResource1">
|
| 5. |
L'Acquisto dei Biglietti
5.1. Selezionare un Biglietto: In qualità di
Acquirente, Lei potrà selezionare un biglietto dalla lista dei
biglietti posti in vendita e, allorché avrà trovato il biglietto
desiderato ad un prezzo da Lei ritenuto conveniente, potrà ciccare
per acquistare il biglietto, inserire e confermare le Sue
Credenziali di Autenticazione, e confermare l'acquisto del
biglietto. Nel caso Lei usi una carta di credito o di debito, Lei
garantisce che essa non verrà a scadenza prima della data
dell'evento per il quale Lei sta acquistando i biglietti. Ad
esempio, nel caso in cui Lei stia acquistando un biglietto per uno
spettacolo programmato il prossimo 15 aprile, la carta dovrà essere
valida quantomeno sin dopo tale serata.
5.2. Prezzo: Noi esporremo per Lei il prezzo
applicato al biglietto, il costo di prenotazione, inclusa l'IVA su
tale costo, e le spese di consegna, al fine di fornirLe il prezzo
totale. Laddove possibile, esporremo altresì il prezzo originario
del biglietto, a titolo informativo.
5.3. Carta di credito: Lei acconsente di
addebitare o autorizzare l'addebito per l'ammontare del prezzo
totale di acquisto del biglietto (incluse commissioni, IVA, etc.)
sulla Sua carta di credito. La informeremo sull'ammontare della
somma dovuta prima che avrà confermato l'acquisto.
5.4. Cambiamenti nella programmazione
dell'evento: L'organizzatore di un dato evento (concerto,
evento sportivo e così via) potrebbe apportare delle modifiche alla
programmazione dell'evento. In qualità di titolare del biglietto,
Lei avrà la responsabilità di verificare l'ora, la data, il posto
ed altri dati del biglietti in anticipo rispetto alla data
dell'evento. Nell'ipotesi in cui venga a conoscenza del fatto che
alcuni dei dati (ora, data, luogo) del Suo evento sono stati
modificati, La preghiamo di voler contattare il nostro servizio
clienti al più presto possibile. In caso di cancellazione, sarà Suo
onere contattarci al più presto possibile. Seatwave non è
responsabile per le azioni o gli inadempimenti degli artisti o
degli organizzatori. Sebbene tutte le vendite siano definitive,
l'esclusiva garanzia TicketCover fornita da Seatwave offre un
rimborso nel caso in cui l'evento per il quale Lei ha acquistato i
biglietti è stato cancellato o rinviato ad una data per la quale
Lei non è disponibile. Prego di leggere con attenzione il
regolamento di TicketCover ed alcuni termini speciali applicabili a
un biglietto come alcuni eventi non sono coperti dalla garanzia di
TicketCover.
5.5. Consegna: Facciamo il possible per
assicurarci che tutti i biglietti siano consegnati almeno 48 ore
prima dell'inizio dell'evento (dipende spesso dalla data
dell'acquisto dei biglietti). Laddove qualche biglietto non dovesse
essere recapitato entro le 48 ore previste, provvederemo a farti
recapitare dei biglietti sostitutivi e a farteli inviare per posta,
corriere, o renderli disponibili per essere prelevati a un punto di
raccolta nella città dell'evento (o a tua discrezione). Se proprio
non dovessimo essere in grado per qualsiasi motivo di consegnarti i
biglietti, avrai diritto al rimborso del 100% del prezzo da te
pagato, secondo la nostra garanzia Ticket Integrity. Al fine di
evitare eventuali frodi, non possiamo recapitare i biglietti a un
indirizzo differente da quello che hai inserito quando hai
effettuato l'acquisto.
5.6. Posti: Le rammentiamo che gli effettivi
numeri di posto posti in vendita sul nostro sito è basato sulle
informazioni fornite dai Venditori. Noi non abbiamo alcun controllo
in merito all'accuratezza ed alla completezza delle informazioni,
ed è sempre possibile che gli effettivi numeri di posto e le
sistemazioni possano essere soggetti a variazioni, persino rispetto
a quelle stampate sul biglietto.
5.7. Conferma: Una volta ricevuti i biglietti,
Lei si impegna a dare conferma della ricezione dei biglietti
inserendo il codice di spedizione negli appositi spazi nella
sezione destinata ai Membri, o a comunicarci il codice secondo
modalità che potranno essere di volta in volta concordate.
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| 6. |
I vostri obblighi nei Nostri confronti
6.1. Sulle generalità: Lei dichiara e
garantisce che le informazioni forniteci al momento della
registrazione per divenire Membro e nel corso delle altre
operazioni svolte in relazione con Setwave e con gli altri Membri
sono vere, accurate e complete. Lei si impegna a non utilizzare un
falso nome o un falso indirizzo, o qualsiasi altra falsa
informazione, durante l'utilizzo dei Servizi Seatwave.
6.2. Accuratezza e completezza:Ogniqualvolta
Lei mette in vendita un biglietto attraverso il nostro sito in
qualità di Venditore, Lei dichiara e garantisce che tutte le
informazioni da Lei fornite in relazione al biglietto sono complete
ed accurate.
6.3. Titolarità: Lei, inoltre, dichiara e
garantisce di essere il legittimo titolare dei biglietti in
questione, e di essere autorizzato a metterli in vendita ed a
cederli a terzi attraverso il nostro sito.
6.4. Informazioni carta di credito: Nello
sforzo di ridurre al minimo le frodi telematiche, ci consentirai di
effettuari dei controlli a campione, incluse le liste elettorali, e
potremmo chiederti di inviarci un fax o una missiva come prova del
tuo indirizzo, oppure una copia del tuo estratto conto recente
prima dell'acquisto sei bigletti. Acconsenti, dunque, alla
cancellazione dei tuoi ordini o all'eleiminazione dei tuoi
biglietti in vendita sul Sito nel caso in cui i dati di
fatturazione della carta di credito che hai fornito non siano
corretti. Ti preghiamo di assicurarti che i dati di fatturazione
inviati corrispondano a quelli indicati nell'estratto conto.
6.5. Altre informazioni: Nel corso di ogni
operazione concernente i Servizi Seatwave (ivi inclusi i forum, le
chatrooms e i servizi di recensione) o riguardante qualsiasi altro
Membro, Lei dichiara e garantisce che ogni informazione o contenuto
da Lei fornito a noi o a ogni altro Membro:
a) non è fraudolenta;
b) è vera, accurata e non ha contenuto diffamatorio o abusivo, non
contiene minacce, non ha contenuti ingannevoli o osceni;
c) non comporta la vendita o il procacciamento di oggetti
contraffatti o di provenienza illecita;
d) non costituisce violazione di alcun diritto di soggetti terzi
(ivi inclusi diritto d'autore, brevetti, marchi o qualsiasi altro
diritto), non è in violazione della privacy o altrimenti lesivo di
soggetti terzi;
e) non viola alcuna legge, regolamento o codice nel Suo Paese o in
quello di qualunque Membro corrispondente (ivi incluse le normativa
a tutela dei consumatori e relative alla pubblicità ingannevole); e
non viola alcuna delle policy o linee guida di Seatwave
suscettibili di applicazione;
f) non contiene virus o altri programmi che interferiscono o
possano interferire con il sistema informatico o i dati ivi
contenuti; e
g) non contiene propaganda politica, messaggi pubblicitari, catene
di Sant'Antonio, comunicazioni di massa e altre forme di
spamming.
6.6. Osservanza della legge: Lei dichiara e
garantisce che, durante ogni operazione concernente i Servizi
Seatwave o riguardante qualsiasi altro Membro, Lei si atterrà alle
leggi locali, regionali, nazionali ed internazionali suscettibili
di applicazione all'utilizzo dei Servizi Seatwave ed all'acquisto,
alla vendita ed alla commercializzazione dei biglietti. Lei inoltre
dichiara e garantisce di aver compiuto 18 anni e quindi di avere la
capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti.
6.7. Indennità: Lei si impegna a garantire e
tenere indenne in relazione ad ogni perdita, responsabilità,
pretese o domande derivanti dalla violazione delle dichiarazioni,
delle garanzie e delle assicurazioni contenute nella presente
sezione 6.
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| 7. |
Regole di comportamento
7.1. Messa in vendita di biglietti non di Sua
proprietà: Le rammentiamo che quando un Acquirente accetta
la Sua offerta di vendita di un biglietto posto in vendita
attraverso i Servizi Seatwave, Lei è obbligato a fornire tale
biglietto all'Acquirente. Conseguentemente, La invitiamo caldamente
ad astenersi dalla messa in vendita dei biglietti attraverso i
Servizi Seatwave e contemporaneamente attraverso altri canali.
Nell'ipotesi in cui Lei ponga in vendita biglietti che poi non
fornisce all'Acquirente, assumeremo misure disciplinari che
potranno consistere nella Sua esclusione dall'utilizzo dei Servizi
Seatwave, così come l'addebito del costo relativo alla sostituzione
dei biglietti. Seatwave considera simili condotte in modo
estremamente serio: nell'ipotesi in cui Lei ponga in vendita
biglietti e in seguito non rispetti l'impegno contrattuale assunto,
Le sarà precluso l'accesso ai nostri servizi!
7.2. Vendita di beni rubati o contraffatti:
Vendere beni rubati o contraffatti è un crimine e dunque
riporteremo immediatamente qualsiasi attività del genere alle
autorità competenti e bandiremo dal nostro sito chiunque sia
ritenuto responsabile di aver venduto beni rubati o contraffatti
attraverso Seatwave.
7.3. Accaparramento di Acquirenti: Riteniamo di
poter fornire il miglior servizio ai fan di eventi live offrendo
loro un servizio di vendita di biglietti trasparente e reattivo.
Conseguentemente, riteniamo sconveniente ed in contrasto con la
buona fede il tentativo dei Venditori di contattare direttamente
gli Acquirenti ed indurli a concludere la vendita all'infuori di
Seatwave. Essendo fiduciosi che per la maggior parte degli
Acquirenti la soluzione migliore consista nell'utilizzo del nostro
Servizio in considerazione della scelta e la sicurezza che noi
forniamo, non è gradito l'invio da parte dei Venditori di materiale
promozionale diretto ai nostri Acquirenti, così come qualsiasi
altro comportamento volto a distogliere gli Acquirenti dal futuro
utilizzo del nostro sito. Ciò vale in particolar modo per il Plico
di Consegna per l'Acquirente, che dovrà essere inviato direttamente
all'Acquirente inserendovi esclusivamente i biglietti.
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| 8. |
Le Sanzioni
8.1. Sospensione ed Indagini: Nell'ipotesi in
cui venga scoperto un comportamento scorretto da parte di un
qualsiasi Membro, ci riserviamo, in via cautelativa, di disporre la
sospensione del relativo account durante lo svolgimento delle
indagini. Nel caso di apertura da parte di Seatwave di un'indagine
nei Suoi confronti, Lei assume l'impegno di aderire completamente
alle nostre richieste di informazioni in relazione ai biglietti e
concernente ogni transazione da Lei condotta attraverso i Servizi
Seatwave.
8.2. Le Misure che Seatwave può adottare:
Seatwave ha piena facoltà di assumere ogni iniziativa in relazione
al Suo account e ad ogni vendita in corso, inclusi l'invio di
avvertimenti, la sospensione o la provvisoria interruzione della
fornitura dei Servizi Seatwave ed ogni altra azione ritenuta
opportuna, nell'ipotesi in cui si abbia ragione di ritenere che
Lei:
a) ha posto in essere una qualsiasi violazione del presente
Contratto;
b) non coopera con l'attività d'indagine da noi condotta con le
modalità sopra indicate;
c) non sia possibile verificare la fondatezza delle informazioni da
Lei fornite, o nell'ipotesi in cui tali informazioni siano in
contrasto con quelle da noi raccolte; o
d) sulla base di una nostra valutazione soggettiva, appare
probabile che Lei stia ponendo in essere un'attività illegale nei
confronti di un qualsiasi Membro o nei nostri confronti.
Ci riserviamo la facoltà di sospendere la messa in vendita di
qualsiasi oggetto o annullare qualsiasi vendita nell'ipotesi in cui
noi ritenessimo, sulla base di una nostra valutazione soggettiva,
che le attività connesse con tale oggetto posto in vendita o con
tale vendita siano illegali o in violazione del presente
Contratto.
8.3. Segnalazioni: Seatwave si riserva il
diritto di informare ogni autorità competente nel caso in cui
un'attività illegale sia posta in essere da un qualsiasi Membro
utilizzando i Servizi Seatwave e di cooperare pienamente con le
autorità giudiziarie nei confronti di tale Membro.
8.4. Addebiti: Seatwave si riserva il diritto
di dedurre il costo necessario per la sostituzione del biglietto
per gli Acquirenti, dalla carta di credito o di debito di qualsiasi
Venditore che ha posto in vendita un biglietto che non possiede o
in qualsiasi altro modo pone in essere comportamenti idonei a
precludere all'Acquirente il ricevimento del biglietto in tempo
utile per l'evento al quale il biglietto si riferiva.
8.5. Attività fraudolenta: Se sospettiamo
dell'attività fraudolenta su una transazione particolare riserviamo
il diritto di mettere quella transazione in attesa e/o di annullare
quella transazione.
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| 9. |
Sanzioni Finanziarie
9.1 Addebiti Amministrativi
La collaborazione con i nostri venditori è davvero
importante per Seatwave! Siamo consapevoli che alle volte
potrebbero verificarsi alcuni problemi con la vendita dei
biglietti, quindi sappiamo che in alcuni casi un venditore potrebbe
non essere in grado di completare la sua vendita. Tuttavia,
Seatwave non può sostenere i venditori che ripetutamente non
riescono ad adempiere le loro vendite ne acconsentire loro di
inviare biglietti non corretti. Quando questo accade, il mercato
che sostiene sia Seatwave che venditori viene danneggiato. Spese
amministrative verranno addebitati ad un Venditore quando: (a) un
biglietto è consegnato in ritardo, (b) un biglietto di categoria
inferiore viene inviato,(c) Seatwave dovrà adempiere la vendita per
conto del venditore e / o (d) un acquirente deve essere rimborsato.
Questi addebiti includono i costi sostenuti da Seatwave per trovare
soluzioni adeguate per gli ordini che non sono stati correttamente
adempiuti.
9.2 Addebito Ritardo
spedizione. Quando i biglietti arrivano meno di 2 giorni
lavorativi prima dell'evento, Seatwave addebiterà al Venditore un
supplemento di € 15. Questo supplemento include i costi che
Seatwave sostiene per monitorare lo stato di consegna dell'ordine e
rispondere ad eventuali richieste da parte dell'acquirente. Il
venditore quindi riceverà il pagamento per la vendita meno le
normali commissioni e meno 15 € per il ritardo della spedizione.
Questa tassa non verrà applicata nei casi sotto elencati:
-Se la vendita avviene meno di 5 giorni lavorativi prima
dell'evento
-Se la vendita è a carico di Seatwave, del box office o se si
tratta di Bigletti Last Minute
-Se si tratta di Bundesliga e Partite di Seria A.
9.3 Biglietti incorretti accettati
dall'Acquirente. Quando i biglietti consegnati non
corrispondono alla descrizione esatta dell'annuncio, (vedi esempi
di seguito), ma l'Acquirente accetta ad ogni modo i biglietti di
categoria inferiore, il venditore verrà comunque addebitato per
aver inviato i biglietti errati. L'addebito per i biglietti
incorretti è il seguente: (a) € 50 (che include i costi sostenuti
da Seatwave, le perdite e i danni recati all'immagine
dell'azienda), inoltre (b) qualsiasi compenso parziale che potrebbe
essere offerto da Seatwave all'acquirente. Il compenso parziale è
solo a discrezione di Seatwave, e la somma verrà determinata da
Seatwave, per compensare l'acquirente del disagio recato per non
aver ricevuto i biglietti corretti. Il venditore quindi riceverà il
pagamento per ogni ordine meno le commissioni, la tassa per l'invio
dei biglietti incorretti e il compenso parziale (se
applicabile).
Se l'acquirente rifiuta di accettare i biglietti di categoria
inferiore l'ordine sarà considerato annullato e un ''addebito di
ordine" verrà applicato (vedi clausola 9.4,sotto). Vengono
considerati come biglietti di categoria inferiore i:
- Posti sulle file dietro rispetto a quella originalmente
indicata
- Posti su un settore più lontano rispetto al palco e quindi
diverso da quello elencato
- Posti a sedere spostati da un settore 'basso' ad un settore più
alto, indipendentemente dalla distanza del palco.
- Qualsiasi modifica di posti seduti e in piedi.
- Posti a sedere dove la visione rispetto al palco per il cliente
viene alterata - ad esempio a metà strada tra la curva e i
distinti
- Posti non contigui quando specificato originalmente che lo
sarebbero stati.
9.4. Addebito per vendita non adempiuta: Se un
venditore non consegna i biglietti e Seatwave dovrà fornire un
rimborso all'acquirente o trovare fonti alternative per sostituire
i biglietti, il venditore non sarà pagato per quell'ordine e gli
sarà inoltre addebitata da Seatwave una penale da pagare per
non aver portato a termine la vendita. La penale sarà di 50 € più
il costo per la sostituzione dei biglietti.
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| 10. |
Contributi al sito Internet
10.1. Contributi al sito Internet Se sei un
Membro puoi contribuire liberamente attraverso i forum, le
chatroom, i concorsi e altri servizi di community offerti. È
necessario che noi approviamo ogni contributo da parte di utenti
non Membri prima che il contenuto possa essere pubblicato sul sito
e ci riserviamo il diritto di rifiutarci di pubblicare i contenuti
che non riteniamo opportuni a nostra esclusiva discrezione.
Ci riserviamo il diritto (ma non l'obbligo) di rimuovere o
modificare qualsiasi contenuto fornito da Membri o utenti.
10.2.Licenza: Nell'ipotesi in cui Lei fornisca
a Noi dei contenuti e in assenza di diverse indicazioni da parte
nostra, Lei
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| 11. |
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| 12. |
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| 14. |
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